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【3.15品牌能见度】14年老品牌 黎明眼镜靠什么赢得口碑?

发布时间:2019-03-15 13:42    

近几年内,中国眼镜产业年均增幅17%,中国成为世界潜力最大的眼镜消费大国。纵观当今的眼镜店市场,乱象丛生,值此“3.15国际消费者权益日”之际,凤凰网安徽阜阳走进“黎明眼镜”,一探这家阜阳老字号靠什么赢得口碑。

黎明眼镜成立于2005年,是一家集验光销售一体的专业眼镜店,主要经营眼镜销售及加工,隐形眼镜及相关护理产品,经过多年的发展,逐步发展到拥有多名国家高级验光师及定配工的优秀企业。目前已发展为拥有15家门店店铺的专业视光机构。黎明眼镜一直以来致力于青少年近视、远视、弱视、散光等治疗,是致力于青少年视力保健与近视眼防控的专业机构。

黎明眼镜宝龙店,装修色彩鲜明、风格独特,产品陈列整洁大方,井然有序,带给顾客非常舒适的购物环境。

更多的品牌给予消费者更多选择,黎明眼镜现拥有光学框架、太阳镜、PC电脑镜、老花镜四大功能性眼镜,超过1000款以上的产品,致力满足16-60岁人群的需求。

黎明眼镜经营种类及合作的商家多为国内外一线品牌,包括暴龙、陌森、海伦凯勒、万金宝、花花公子、Gucci、川久保玲、帕莎、海俪恩等。并且与供应商签订保质协议,一年内出现任何问题都可以包退换,这在一定程度上保证了产品的质量以及来源的可追溯性,维护了消费者的权益。

如今,随着审美的发展和消费观念的改变,眼镜已不再单纯只是辅助视力的工具,在年轻人的时尚圈里,更多的是潮流造型必不可少的搭配饰件。但是如何能在琳琅满目的眼镜里找到适合自己的眼镜,这也是我们经常遇到的问题。

黎明眼镜的工作人员不仅会根据顾客的脸型、穿衣风格、年龄等表面,而且更多的是对价格、眼镜材质及佩戴场合适合度的考量,综合多种因素为顾客选择适合的眼镜。黎明眼镜的工作人员正是通过其专业的眼光和敏锐的时尚嗅觉,为顾客找到适合的眼镜。

不同于与其他商品性质,眼睛对于人体的重要性决定了眼镜的适合度及眼镜店工作人员的专业度。宝龙店店长李雅洁:“最好的验光是要考虑顾客的年龄、健康状况,以及患者的用眼规律,因此,我们会针对每个人的不同情况,给患者设计最适合的配镜方案。”

专业的验光流程包括EHTC验光、电脑验光、裸眼视力检查、眼前节检查、瞳距及主视眼检查等二十多项检验检查,黎明眼镜一直秉持这样专业的态度,力求让每一位顾客都能在此选到适合的眼镜。

贯穿于各个环节的服务一直是黎明眼镜不断追求及完善的重要品质。从顾客踏入眼镜店的那一刻起,让顾客体会到家的舒适,在愉快宽松的环境下选购眼镜一直是黎明眼镜的一贯追求。无论是休息时递过来的一杯水还是为陪同等候人员做的眼部按摩,对于细节的看重和对更加人性化的追求,都力求为了顾客在黎明眼镜得到满意的体验。

售后服务同样是黎明眼镜非常看重的部分,眼镜的适合度不仅关系到顾客的日常生活,还会影响到最重要的视力健康。“在购买眼镜后的十五日内,即使人为损坏也可以免费更换;近视镜镜框终身免费维修;镜片在三个月内如果有任何度数上的问题,免费包换;眼镜盒、眼镜布、清洗剂免费提供;眼镜清洗及维修终身免费。”这是黎明眼镜做出的承诺。

最后,店长李雅洁说:“在我们接触的近视患者中大多为青少年,而且渐渐地趋于低龄化,我们时常会和接触到的家长说不要让孩子过早的接触电子产品,这会远远超出了一个小孩子眼睛能承受的能力。当然,如果孩子近视也不要着急,帮助孩子养成良好的用眼习惯,能够大大降低近视加重的几率。作为一个有良心的眼镜企业,我们全体员工都怀有一种社会责任。黎明眼镜一直致力于减缓近视加深技术,传播科学的验光知识,认真对待每一个顾客。

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